Gaya APA

Supranto,J. (2001). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk menaikan Pangsa Pasar (Cet.2). Jakarta: Rineka Cipta.

Gaya Chicago

Supranto,J. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk menaikan Pangsa Pasar. Cet.2 Jakarta: Rineka Cipta, 2001. Text.

Gaya MLA

Supranto,J. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk menaikan Pangsa Pasar. Cet.2 Jakarta: Rineka Cipta, 2001. Text.

Gaya Turabian

Supranto,J. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk menaikan Pangsa Pasar. Cet.2 Jakarta: Rineka Cipta, 2001. Print.